操作方法进入设置，搜索应用管理，找到信息，点击存储 删除数据，然后重启手机后重试。
会有两种原因导致出现这样的状况，一是可能开启手机短信接收没有声音怎么操作视频了信息防骚扰功能，二是可能禁止了信息的通知铃声和震动原因一开启了信息防骚扰1进入桌面，点击设置2找到信息选项，点击进入3如果信息防骚扰右边的按钮是开启的，关闭即可如果已经是关闭的，那么可能就是下面的情况原因二未。
一请您先将以下开关开启或者关闭1 确认手机没有在静音状态，请下拉状态栏查看2 确认开启允许。
OPPO手机来信息没有声音怎么办1首先我们在手机桌面点击设置图标2然后我们在来到的界面，点击信息选项3之后我们在里面点击骚扰拦截选项4之后我们在里面最好将拦截骚扰的功能关闭，保证信息可以收到，不然都收不到信息，5另外手机短信接收没有声音怎么操作视频你去设置界面，点击通知与状态栏选项。
手机现在收到短信没有声音是因为关闭了声音提示工具原料 手机魅族PRO7Flyme版本号730 一打开手机设置界面，点击打开“声音”二找到“铃声”，把铃声音量拖到最大可解决第一种情况三第二种情况是开启了免打扰，仍然是在当前界面中，点击“免打扰”功能四进入免打扰界面后，把“立即开启”右边的开关关闭。