1、二检查收到信息时是否处于该联系人信息界面 若收到信息时此时处于该联系人信息界面接收短信为什么没有声音，设备没有提示音和通知三清除信息数据 注意HarmonyOS 5版本不涉及接收短信为什么没有声音，请跳过此步骤可能是信息接收短信为什么没有声音的数据异常，请您进入设置，搜索应用管理，找到信息，点击存储 删除数据不会删除短信数据四仍无法解决若；华为手机接收短信没有声音的设置方法如下关闭静音模式点击手机桌面上的设置图标在设置菜单中，找到并点击声音选项检查静音模式是否已开启，如果已开启，则将其关闭调整铃声音量返回到设置菜单再次点击声音选项在声音设置中，找到并点击铃声将铃声音量调大，确保音量适中，以便接收短信时能；3若接收信息依然没有提示音，请检查短信提示音是否设置为静音操作信息更多设置通知滑动开关提示音选择铃声 4更换内置的系统铃声尝试5若无效，更新手机系统版本尝试设置关于手机关于设备手动下载更新自动下载更新 如果把提示音由默认的“sound”文件夹中“classic”的声音文件改成“office”中的，就有声音，来信息时也有。
2、接收短信没有提示音的情况，建议按以下方法尝试解决1进入设置状态栏与通知管理通知中开启信息的通知权限部分进入需要进入手机设置更多设置应用程序全部信息中开启显示通知2确认信息铃声是否设置为静音，可以进入手机设置声音信息铃声更换其接收短信为什么没有声音他铃声3确认铃声音量是否已；接收短信没有提示，可以按以下方法解决1确认是否为扬声器故障若扬声器损坏，需去vivo客户服务中心；2设置手机通知音量设置声音和通知声音音量通知，将通知音量调大同上图3若接收信息依然没有提示音，请检查短信提示音是否设置为静音操作信息更多设置通知滑动开关提示音选择铃声注不同型号操作路径可能不同4如果是有电话或是短信进来时，手机没有声音，可以查看一；华为手机接收短信没有声音的设置方法如下关闭静音模式点击手机桌面上的设置图标在设置菜单中，找到并点击声音选项检查静音模式是否已开启，如果已开启，请将其关闭调整铃声音量返回到设置菜单再次点击声音选项在声音菜单中，点击铃声将铃声音量调大，确保音量适中，以便在接收短信时能够听到；手机来短信没有声音，可能由以下几种原因导致一手机静音或音量设置问题 静音模式首先检查手机是否处于静音模式如果是，请关闭静音模式，这样手机在接收到短信时就会有声音提示音量设置检查手机的音量设置，确保铃声音量没有被调至最低如果铃声音量过低，可能会导致短信提示音无法听到二通知；如果调整通知音量后，接收信息时仍然没有提示音，那么可能是短信提示音被设置为静音接收短信为什么没有声音了解决这个问题的方法是，进入“信息”应用，点击“更多”选项，选择“设置”，在“通知”部分找到“滑动开关”，开启“提示音”，并从列表中选择一个铃声如果以上方法仍然无法解决问题，可以尝试更换手机内置的系统铃声；苹果手机来短信没有声音，通常是因为以下原因声音设置问题短信提示音被关闭或静音苹果手机允许用户自定义声音设置，包括短信提示音如果用户不小心更改了这些设置，或者为了避免打扰而故意将其关闭，那么在接收到短信时手机就不会发出声音解决方法进入手机的“设置”，找到“声音与触感”选项，检查。
3、可能是因为音量被调成静音或者太低了，导致没有声音提示 2 检查勿扰模式有些手机有勿扰模式，该；手机收到短信没有声音，可能有以下几种原因短信铃声设置为无手机短信铃声可能被设置为“无”，导致收到短信时没有声音提示解决方案进入手机的“设置”，在“声音”或“铃声”选项中找到“短信铃声”，选择一款铃声作为短信铃声手机开启了静音模式手机可能被设置为静音模式，这会导致所有声音提示；6 如果以上设置都正确无误，但短信仍然没有声音，可以尝试重启手机或检查手机是否处于静音模式完成以上步骤后，当手机收到短信时，应该会有相应的声音提示如果问题依旧存在，建议检查手机系统是否有更新，或者咨询华为官方客服获取更多帮助。
4、若是使用的vivo手机，接收短信没有提示，可以按以下方法解决1使用扬声器播放其他的声音，排查是否为；苹果手机短信没有声音，可能是手机开启了静音模式或铃声音量过小，以下是具体原因及解决方法原因一手机开启了静音模式当手机处于静音模式时，短信提示音会被关闭，导致接收短信时没有声音解决方法一关闭静音模式操作步骤苹果手机一般通过左侧的静音模式按钮来开启或关闭静音模式找到手机左侧上方的。