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号段用于跨省全国范围内非经营性短消息类服务接入平台，管理位长 8 位，由工业和信息化部负责分配和管理，使用时可扩展用于标识接入在平台后的内容。
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电话客服直接拨打拼多多官方客服电话4008899588，根据语音提示选择对应服务类型如交易纠纷售后问题等，系统会自动转接至人工客服或提供进一步操作指引二客服介入的具体流程描述问题向客服明确说明纠纷类型如商品质量问题未发货虚假宣传等，需提供订单号可在“我的订单”中查询交易时间。